服务保证

服务保证

【欧冠吧欧冠吧】网站保证所售商品的质量和进货渠道,符合国家三包政策。请顾客保存好有效凭证,以确保我们为您更好服务。

一、特色服务:

在您保持商品未拆封使用及外包装未受污损的前提下,您可以无理由退货或者置换其它商品。已加工的镜片属度身定制商品,非质量问题,不接受退换货。

二、商品品质声明:

如果顾客在使用时对商品质量表示置疑,请出具有关部门书面鉴定报告,我们会根据国家有关规定予以处理并承担相应费用及责任。

三、保修细则:

1、永久免费清洗、护理;

2、永久免费手工维修(如需更换部件、焊接等额外产生的费用客户自理);

3、30天内光度佩戴不适,可为您重新验光并更换镜片;

4、出现镜片刮伤、镜框刮伤、镜框非焊点断裂等问题,不能直接更换,可送至加工中心尝试维修,若产生额外费用客户自理。

配送时效

【欧冠吧欧冠吧】提供在线购买和到店购买两种方式,支持多种配送方式及到店自提。

到店购买

1、仅购买镜框:支付成功后,即可当场提货。

2、购买镜框+镜片:为保证每副欧冠吧的质量,门店下单后统一配送到广州的加工中心,加工完成后,要按照【欧冠吧欧冠吧】总部的标准进行检测,合格后才能配送到门店,门店验收后才能通知您取镜,一般为第2天下午才能取货(高光度的定制镜片,时间为7天)。

在线购买

1、仅购买镜框:支付成功后,24小时内发货,根据距离的远近和所选配送方式的不同到货时间,略有不同,一般2-3天可收到您拍的货物。

2、购买镜框+镜片:支付成功后,下单到加工中心,加工完成后,要按照【欧冠吧欧冠吧】总部的标准进行检测,合格后24小时内发货。可根据快递单号查询货品情况。

配送方式

配送方式包括:顺丰、申通、圆通、中通、韵达等多种方式。

三包细则

一、欧冠吧欧冠吧产品三包细则

1、镜架:6个月(钛架1年)内如果出现非人为的质量问题(电镀层剥落、螺丝滑丝、焊点脱落)予以免费更换;

2、镜片:自主品牌镜片一年内出现非人为的脱膜问题,予以免费更换;

3、一个月内出现光度配戴不适,可以重新验光和换片;

二、客供品加工

客供品是指自己提供镜架来配镜片、自己提供镜片来配镜架,自己提供镜架镜片来加工。

客供镜架分类:

A类:全新,未装配过的镜架、镜片。

B类:装配过的镜架镜片,使用期8个月以内,镜架有轻微变形、电镀层脱落、磨损,镜片有轻微划伤、脱膜。

C类:使用期超过8个月,镜架有严重变形、电镀层脱落、磨损,镜片有严重划伤、脱膜。

如果您提供的物品在加工过程中出现不可抗拒的自然损坏,则依据以下条款进行对应赔偿。

A类:镜架我公司按照同等标价≤500元/付的镜架赔偿,镜片我公司按照同等标价≤200/付的镜片赔偿,以上不做现金赔偿。

B类:镜架我公司按照同等标价≤500元/付50%的镜架赔偿,镜片我公司按照同等标价≤200/付50%的镜片赔偿,以上不做现金赔偿。

C类:不做赔偿,可以维修的损坏进行免费维修,重配可享受我司特殊折扣9.5折。


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